利用規約
最終更新日：2026年5月13日
coldeco（以下、「当ショップ」といいます）は、当ショップが運営するオンラインショップおよび関連するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）を通じて、お客様に商品およびサービスを提供しています。
本利用規約（以下、「本規約」といいます）は、お客様が本サイトを利用し、商品を閲覧、購入、または当ショップの提供する各種サービスを利用する際の条件を定めるものです。
本サイトをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。お客様が本サイトを利用された場合、本規約に同意いただいたものとみなします。
なお、本サイトはShopifyを利用して運営されています。
第1条（適用範囲）
本規約は、本サイトを利用するすべてのお客様に適用されます。
当ショップが本サイト上で掲載する「ショッピングガイド」「プライバシーポリシー」「特定商取引法に基づく表記」その他の各種ポリシーは、本規約の一部を構成するものとします。
本規約と各種ポリシーの内容が異なる場合は、ショッピングガイドおよび各商品ページの記載を優先するものとします。
第2条（利用条件）
お客様は、本規約および適用される法令に従って本サイトを利用するものとします。
未成年の方は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サイトをご利用ください。
お客様は、注文時その他当ショップに提供する情報について、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
第3条（アカウントおよび情報の管理）
お客様は、ご自身のアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理する責任を負うものとします。
お客様の管理不十分により生じた損害について、当ショップに故意または重過失がある場合を除き、当ショップは責任を負いません。
アカウントの譲渡、貸与、共有は禁止します。
第4条（商品の特性および表示）
当ショップは、商品情報をできる限り正確に表示するよう努めます。
ただし、閲覧環境により、色味や質感が実物と異なる場合があります。
当ショップの商品は、ハンドメイド作品や一点ものを含むため、個体差、風合いの違い、気泡やゆらぎなどが生じる場合があります。これらは商品の特性としてご理解ください。
当ショップは、商品の仕様、価格、販売内容等を予告なく変更または終了する場合があります。
第5条（注文および売買契約）
お客様が本サイトを通じて注文を行った時点で、商品の購入申込みがなされたものとします。
当ショップが注文を承諾し、発送手続きを開始した時点で売買契約が成立するものとします。
当ショップは、以下の場合に注文を承諾しない、または取消すことができます。
・入力情報に不備または虚偽がある場合
・決済が確認できない場合
・在庫切れや価格誤表示があった場合
・転売目的と判断される場合
・その他、当ショップが不適切と判断した場合
第6条（価格および支払い）
商品価格は各商品ページに記載された税込価格とします。
送料は、日本全国一律800円です。11,000円（税込）以上のご購入で送料無料とします。
お支払い方法は以下の通りです。
・Shop Pay（クレジットカード決済）
・PayPay
・メルペイ
・銀行振込
銀行振込の場合、ご注文日から7日以内にお支払いください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
期限内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルする場合があります。
第7条（発送および配送）
商品は、ご注文確定後3〜5日以内に発送いたします。
発送後、通常2〜5日程度でお届け予定です。
離島など一部地域では、配送に時間がかかる場合があります。
配送遅延については、当ショップに故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
商品は日本国内のみ配送可能です。
第8条（返品・交換）
商品到着後7日以内に、注文番号と理由を添えてご連絡ください。
（1）お客様都合による返品
・返送料はお客様負担となります
・商品および付属品をすべて揃えてご返送ください
・状態確認後、問題がない場合に限り返金いたします
・返金は1週間以内を目安に対応します
（2）不良品・破損
・当ショップ負担にて交換または返金対応いたします
・状況確認のため写真の提供をお願いする場合があります
（3）返品不可条件
・商品到着後8日以上経過
・使用済み
・お客様による破損・汚損
・付属品不足
（4）ピアス商品
衛生上の理由により返品・交換不可とします。
第9条（知的財産権）
本サイトに掲載されるすべてのコンテンツの権利は当ショップまたは正当な権利者に帰属します。
無断転載・複製・販売等を禁止します。
第10条（禁止事項）
以下の行為を禁止します。
・法令違反、公序良俗違反
・不正アクセス、システム妨害
・誹謗中傷
・虚偽情報の入力
・転売目的の購入
・無断転載・スクレイピング
・その他当ショップが不適切と判断する行為
第11条（外部サービス）
本サイトは、Shopifyをはじめとする外部サービスを利用して運営されています。
これらのサービスにおいては、各事業者の規約およびポリシーが適用されます。
当ショップは、当ショップの責に帰すべき事由がある場合を除き、外部サービスに起因する損害について責任を負いません。
第12条（免責事項）
当ショップは、本サイトの情報の正確性・完全性について、可能な限りの配慮を行いますが、これを保証するものではありません。
本サイトの利用により生じた損害について、当ショップに故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
当ショップの責任が認められる場合でも、その上限は当該注文に係る商品代金相当額とします。
第13条（サービスの変更・停止）
当ショップは、システム保守、障害、その他必要に応じて、本サイトの内容を変更または提供を停止することができるものとします。
第14条（個人情報の取扱い）
個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第15条（規約の変更）
本規約は予告なく変更される場合があります。
変更後の内容は、本サイトに掲載された時点で効力を生じます。
第16条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サイトに関して生じる紛争については、当ショップ所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
第17条（お問い合わせ）
お問い合わせ：Contactページよりご連絡ください